Was ist die TelefonSeelsorge?

Die TelefonSeelsorge bietet Hilfe in schwierigen Lebenssituationen, im persönlichen Gespräch am Telefon oder im Austausch per E-Mail. Sie bietet absolute Anonymität, Erreichbarkeit rund um die Uhr und kompetente Ansprechpartner. Diese wurden in einer fachlich fundierten eineinhalbjährigen Ausbildung qualifiziert.

In den zweitätigen Seminaren werden folgende Inhalte bearbeitet (exemplarisch):

1. Seminar (Einführung):

• Kennenlernen der Mitwirkende
• Hintergründe der Telefonseelsorge kennenlernen
• Einstieg in die Kommunikationspsychologie
• Erste praktische Gesprächsbeispiele
• Einführung und Rollenspiele zu Grundhaltungen

2. Seminar:

• Selbstwahrnehmung und Selbstreflexion
• Unterschiedliche praktische Übungen und Ausdrucksformen kennenlernen und umsetzen

3. Seminar (Praxis):

• Üben von TelefonSeelsorge-Gesprächen - Erfahrene Telefonseelsorgende führen fiktive Übungsgespräche

4. Seminar (Trauer und Suizid):

• Reflexion eigener Trauererfahrungen
• Verstehen und Umgang mit Phasen des Trauerprozesses
• Selbstreflexion zu Suizid
• Gesprächsbeispiel: Suizidgefährdete Menschen, Übungen

5. Seminar:

• Begleitete Telefonate zur Übung mit anschließender Reflexion

Hinzu kommen wöchentliche Schulungen (zwei Stunden) – unter anderem zu folgenden Themen:

• Umgang mit Gefühlen (wie Angst, Wut, Verzweiflung, Trauer)
• Anrufer mit Suchtproblematiken
• Sterbende begleiten
• Kinder und Jugendliche
• Psychische Erkrankungen
• Partnerschaft/Ehe
• Familie
• Trennung
• Sexualität
• Einsamkeit
• Alte Menschen mit ihren Problemen verstehen und begleiten

Außerdem gehören regelmäßige Supervisionen und Fortbildungen zu der Zurüstung der Ehrenamtlichen.